pagina de start · sugestii, întrebări 

1. Cum comand? comanda minima, email de contact, nr telefon;
2. Reduceri acordate în funcţie de valoarea comenzii;
3. Taxe de expediere şi modalităţi de plată;
4. Timpi de expediere pentru destinaţii din Bucureşti şi pentru alte localităţi din România;
5. Returnare produse

» Noutăţi

din 7 septembrie 2009:
• comanda minimă  (valoarea totală a produselor, fără taxele de expediere) este de numai 15 lei.
• taxe de expediere de 3 lei pentru plata in avans sau de 8 lei pentru plata ramburs
• reduceri de 4%, 6% sau 8% în funcţie de valoarea totală a produselor

1. Cum comand ?

O comandă se poate realiza fie telefonic la nr. 0722 295 054 (reţeaua Vodafone) fie prin email.

Comenzile prin email se pot face parcurgând următorii trei paşi simplii:

Pasul 1:

Trimiteţi un email la una din adresele de de mai jos

care să conţină:

1) numele şi prenumele unde se face livrarea;

2) adresa de livrare - trebuie sa corespunda cu adresa din actul de identitate a destinatarului, urmand sa primiti un aviz in momentul in care pachetul ajunge la oficiul postal de care apartineti (indicat pe stampila postei).

Se poate trimite o comanda si in regim de POST RESTANT (specificand numai localitatea si oficiul postal, alaturi de numele celui care va ridica coletul), in acest caz urmand sa verificati la oficiul postal indicat de dvs. daca a ajuns pachetul.

3) codurile şi cantitatea produselor dorite (opţional şi denumirea).

Dacă este cazul, pentru unele brăţări/coliere/pandantive, vă rugăm să precizaţi şi lungimea dorită.

Pasul 2:

Vă trimitem un email care conţine suma finală de plată (valoare produselor alese cu reducerea corespunzătoare funcţie de sumă plus taxele de expediere).

Pasul 3:

După ce primim emailul dvs. de confirmare a sumei, se expediază produsele prin poştă cu plata ramburs.
 

2. Reduceri

Reduceri sunt acordate numai la valoarea produselor cumpărate:

Valoarea reducerii se va rotunjii la multipli de 0.10 lei.
De exemplu:
 pentru valoarea totală a produselor de 78 lei reducerea este de 4.70 lei (4.68 lei rotunjiţi), iar
 pentru valoarea totală a produselor de 82 lei reducerea este de 4.90 lei (4.92 lei rotunjiţi)
 

3. Taxe expediere şi modalităţi de plată

Taxa de expediere include costurile pentru ambalarea şi taxele poştale. Se percepe o singură data pe comandă, indiferent de numărul produselor care se vor expedia.

Expedierea se face prin poşta română, de regulă în 1..3 zile de la confirmarea comenzii, prin colet poştal.

Pentru plata ramburs (la ridicarea coletului) taxele de expediere sunt de 8 lei.
Pentru plata în avans taxele de expediere sunt de 3 lei.

Observaţii:
Taxa de expediere este suportată de către cumpărător şi se adaugă la valoarea comenzii.
În cazul unui retur se va rambursa numai valoarea produselor returnate nu şi valoarea taxei de expediere.

4. Timpul de expediere

Timpul de expediere la livrările standard nu este garantat de poşta română, dar se poate estima că pachetul poate ajunge la destinaţie:
  în circa 2..3 zile lucrătoare de la expedierea coletului pentru adresele din Bucureşti:
  în circa 3..4 zile lucrătoare de la expedierea coletului pentru adresele din alte localităţi:
 

Alte observaţii:
Coletul poştal (comanda) este expediat din Bucureşti, de regulă de la Oficiul Poştal nr.38, sector 2.

5. Returnarea

Pentru a sesiza o deteriorare, un defect ascuns sau în vederea returnării unui produs, vă rugăm să ne contactaţi pe email.

Produsele se pot returna în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără invocarea unui motiv şi fără penalităţi. Costurile de expediere (taxele poştale) şi de returnare sunt suportate de client. Valoare produselor returnate poate să conducă la o diminuare a procentul de reducere acordat, respectiv a reducerii acordate iniţial (acest lucru nu se aplică în cazul produselor deterioarate, cu defecte ascunse sau livrate eronat). Termenul de rambursare a contravalorii este de cel mult 25 zile de la data primirii returului.